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西安普华口才培训:如何让上级领导欣赏你

发布日期:2024-03-18 08:40:31 访问次数:132

高效沟通,请示远见卓识,汇报言简意赅,反馈精准中肯。


你是否曾在工作中遇到过这样的困境:


向上级请示时,总是被轻易驳回或得不到重视;


汇报工作时,常常因为冗长乏味而失去听众的耐心;


给予或接受反馈时,又往往因为不够精准而达不到预期效果?


这些问题,其实都源于我们在职场沟通中的不足。


在快节奏的现代职场,我们每个人都是高效运转的螺丝钉


而“请示”“汇报”与“反馈”则是保持这台机器顺畅运行不可或缺的润滑油。


那么,如何在这三个环节中做到高效准确呢?



01

请示,有高度


三国时期,蜀汉丞相诸葛亮在决定北伐中原之前,向后主刘禅上书的一篇奏章《出师表》,便是请示有高度的典范。


诸葛亮站在国家兴亡的高度,分析了蜀汉面临的形势和敌我双方的力量对比,提出了北伐的必要性和紧迫性。


他的请示不仅体现了对国家的忠诚和对主公的尊重,更展现了他高瞻远瞩的战略眼光和深谋远虑的政治智慧。


这篇请示文字简练、意义深远,成为了中国历史上著名的文学作品之一。


如果你兴冲冲地向上级提出一个想法或建议,却被轻易地驳回,甚至没有得到应有的重视?


这时,你或许需要反思,你的请示是否足够有高度——站在巨人的肩膀上思考。


请示有高度,并不是指用高深莫测的词汇或者复杂的理论来装点门面


而是指能够站在全局的角度,用前瞻性的视野来审视问题,提出有建设性的意见和建议。


那么,如何提升请示的高度呢?


1.站在上级角度


在提出请示之前,先尝试站在上级的角度去考虑问题:


这个请示是否符合公司的整体战略?


是否能够为公司带来长远利益?


是否有助于解决当前面临的难题?


通过这样的思考,可以让我们的请示更加贴近上级的期望和需求。


2.融入行业态势


只有了解了最新的发展趋势和先进的管理理念


我们才能在请示中融入更多的创新元素和价值观念,让上级感受到我们的思考和努力。


3.迅速抓住重点


请示不是流水账,也不是简单地罗列问题和需求。


我们需要通过深入的分析和思考,将问题和需求提炼成简洁明了的观点和建议,让上级能够迅速抓住重点并做出决策。


那么,可以多多使用SWOT分析(优势、劣势、机会、威胁)来审视问题,确保请示内容全面且具备战略眼光。


同时,制定请示提纲,明确核心观点和建议,以便上级快速把握重点。


另外,收集行业报告和数据,为请示提供有力支撑。


02

汇报,有速度



史蒂夫·乔布斯在每次的产品发布会上,乔布斯总能以简短、精炼的语言将复杂的科技产品介绍得清晰明了。


这种汇报风格不仅赢得了消费者的喜爱,也为苹果公司赢得了市场份额和口碑。


在职场中,汇报是我们展示工作成果、获取反馈和指导的重要途径。


然而,很多时候我们的汇报却因为冗长乏味、重点不明而失去了应有的效果。


正如莎士比亚所说:“简洁是智慧的灵魂。”


在汇报的过程中,我们需要学会用简洁的语言来传达深刻的思想和观点,让时间成为我们的助力而非阻力。

那么,如何做到汇报有速度呢?


1.有结构与逻辑


在汇报之前,我们需要清楚地知道自己要传达什么信息、达到什么目的。


这样可以帮助我们更加聚焦和精炼地组织语言,让汇报更加高效和有针对性。


一个好的汇报应该像一篇优秀的文章一样,有清晰的开头、主体和结尾。


开头要简明扼要地提出问题和观点;主体部分要条理清晰地展开论述;结尾则要总结观点并提出建议或请求。


这样的汇报结构可以让听众更容易理解和接受我们的信息。


2.表达简洁明了


汇报不是演讲,不需要华丽的辞藻和冗长的铺垫。


麦肯锡公司曾经为其咨询顾问们提出过一个著名的“30秒电梯法则”。


这个法则要求咨询顾问们在30秒内,甚至是在乘坐电梯从一楼到顶楼的短短时间里,能够清晰、准确地向客户解释清楚自己的项目或解决方案。


这样做的目的是为了确保在任何突发情况下,他们都能迅速、有效地传达自己的观点。


我们需要用简洁明了的语言来传达信息,让听众在短时间内快速掌握要点。


这需要我们在日常工作中多加练习和积累,提高自己的表达能力。

3.时机宜早不宜迟


时间就是金钱,效率就是生命。有些人事情做完了迟迟不汇报,影响领导的工作安排。


也有的人报喜不报忧,往往等到问题严重到无法收拾了才去汇报,这时领导也往往是回天乏术了。



03

反馈,有准度


反馈是职场沟通中不可或缺的一环。


无论是上级向下属,还是下级向上级反馈,我们都需要做到精准和有效。


反馈,有准度,即精准打击,直击要害。


因此,在反馈的过程中,我们需要不断提升自己的专业素养和人际沟通能力,让每一次反馈都能成为促进团队进步和个人成长的契机。


那么,如何做到反馈有准度呢?


1.明确目标和对象


在给予反馈之前,我们需要清楚地知道自己要针对什么问题、对什么人进行反馈。


这样可以帮助我们更加准确地把握反馈的重点和方向,提高反馈的针对性和有效性。


2.反馈事实和依据


一个好的反馈应该基于具体的事实和依据进行客观分析和评价。


我们需要用数据和实例来支持自己的观点和建议,让反馈更加有说服力和可信度。


3.注重方式和态度


反馈不是批评和指责,而是帮助他人改进和提升的机会。


我们需要用积极、建设性的态度来给予反馈,让对方感受到我们的关心和支持。


同时,我们还需要根据对方的性格和接受程度来选择合适的反馈方式,让反馈更加易于接受和理解。


最后,以一个经典案例为例,假设一位团队成员在项目中犯了错误,导致项目进度受阻。


有效的反馈法是,我们应该首先描述具体的错误行为,如“在项目中未按照既定流程进行审核,导致关键模块出现问题”。


然后,及时给予反馈,指出错误的影响和后果,如“这个错误导致项目进度延迟了三天,增加了额外的成本”。


最后,提出具体的改进建议和行为期望,如“建议在未来的项目中严格按照既定流程进行审核,确保类似错误不再发生”。


 写在最后

请示,有高度。这是站在巨人的肩膀上,看见更广阔的世界;


汇报,有速度。这是在瞬息万变的环境中,迅速捕捉并传递信息;


反馈,有准度。这是在复杂的工作过程中,互动有无,并找到改进的契机。

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